Стоматологический центр Жемчуг - Обнинск, проспект Ленина, 84А

Сотрудники неотёсанные хамы!!!

На звонки отвечает откровенная хамка, которая не даёт задать до конца вопрос. Перебивает, хамит. После такого отношения к клиентам не хочется даже записываться.

Сплошной развод на деньги. По рекомендации сделал у них имплантацию. При первичной встрече с врачом-имплантологом Ковалёвой Ириной Борисовной была назначена дата операции и озвучена сумма - 52000 руб. На мой вопрос, как лучше платить - картой или наличными? - было озвучено, что если наличными, то будет ещё и скидка 10%. Когда, после операции, мне была озвучена сумма в 62000 рублей, я, естественно, задался вопросом - откуда взялась эта цифра, если ранее с озвученной врачом суммой в 52000 мы даже подходили с ней вместе к кассе и выясняли, какая будет скидка за нал. После небольшого скандала с Ириной Борисовной, мы подошли с ней на кассу, где она попросила убрать какой-то пункт с калькуляции, после чего сумма даже с учётом обещанной скидки в 10% превратилась в обговоренные первично 52000. После чего Ирина Борисовна отпустила в мой адрес язвительное: Мы ещё вернёмся к этому вопросу через 3 месяца. Сегодня, 15 июня, как раз прошло 3 месяца и Ирина Борисовна, после окончательных манипуляций с моими имплантами, "...вернулась к этому вопросу..."и озвучила ещё доплату в сумме 3000 рублей. После чего я, заявив, что ничего больше платить не собираюсь, покинул это ЗАВЕДЕНИЕ. Товарищи, если хотите попасть на деньги - вам путь в Жемчуг. Или ДОКУМЕНТАЛЬНО обговаривать все нюансы. Если честно, если бы не знакомый протезист, направивший меня в этот Жемчуг, я бы лучше поехал в Калугу, где всё это намного дешевле даже с учётом дороги. Да даже в Москве можно поставить импланты дешевле. Не рекомендую однозначно. Скрыть

Невозможно дозвонится! Звоню уже неделю, один раз дозвонился, сказали перезвонить так как у них пересменка! БРЕД! Неужели трудно записать клиента, который несёт вам деньги!?!?!?

Долго писать об этой клинике даже не хочется, скажу просто - прождали с ребёнком весь день с острой болью, в итоге врач ПТУшник обнинский, не знает, что делать, бахил в детский кабинет не предложили, сдачу с 1000 искали всем миром, отказалась от услуг, больше не приду, хуже клиники не знаю.

Обратился в "Жемчуг" по поводу удаления зуба, сил больше не было терпеть боль. Обращался по полюсу ДМС. Врач хирург посмотрел, говорит можно вылечить. Сделали снимок. Отправили к терапевту. К терапевту записали к 12.30, говорит раньше времени свободного нет. А зуб болит! Пришел значит на консультацию к 12.30. 40 минут ждал. Принял только в 13.10. вывод врача терапевта: надо удалять. Причем консультация продлилась всего 3 минуты. В итоге идем в хирургию. Ну, думаю, сейчас удалят и мои мучения закончатся. Да ни тут-то, было. Врач не принял. Говорит: «Все, рабочий день закончен. Давайте на завтра». А зуб болит! Говорю: «Ну, может как-нибудь, дело не хитрое, много времени не займет». Но никакой реакции не последовало. Девушка на ресепшене говорит: «Можем только на 17.00 записать!» В итоге пришел я в «Жемчуг» в 10.00. час ушел на оформление, а остальное время меня туда-сюда гоняли. А я просто хотел удалить больной зуб. И кстати, когда я пришел, хирург был не занят. Первый и последний раз был в этой клинике. Впечатления ужасные. Мало того еще медицинский персонал на ресепшене обсуждают пациентов и врачей при клиентах.

Вчера делала чистку зубов от налета у доктора Самуйловой, была просто в шоке, это какой-то кошмар. Врач груба, неаккуратна, делает все процедуры в какой-то спешке. В результате от привычной процедуры чистки самые неприятные (в том числе и болевые - чего со мной никогда не бывало ранее) ощущения. Врача абсолютно не интересовало, комфортно ли мне, не больно ли, зато на замечания вроде "Ну не вертите головой" или "Вы меня вообще слышали?" у нее время нашлось. После процедуры все лицо чесалось от раствора для чистки (врач настолько неаккуратно и поспешно выполняла все действия, что все лицо было забрызгано). Когда пожаловалась на это, услышала убийственный ответ: "Ну можете пойти вот там перед зеркалом умыться. Только в раковину не плюйте". Естественно, никаких извинений или сожалений. Некоторые инструменты во время процедуры вообще оставляла у меня на груди (действительно, зачем специальный лоток?) Зато времени на рекламу дополнительных товаров у доктора хватило. Когда я покупать отказалась, отвернулась и вопросы мои уточняющие вопросы ее уже не интересовали ("все равно вы такое нигде не купить, кроме как у нас). Было ощущение, как будто я в школьном зубном кабинете советского образца (может, доктор там и начинала?:-)) Жалко, что не прочитала отзывы заранее - как вижу, этим "специалистом" уже многие недовольны.

Ходим в эту клинику всей семьей уже много лет, выбрали именно Жемчуг (пускай чуть дороже но надеялись на сервис). Так вот девушка регистратор даже напоминаний не делает, чтобы напомнить о приеме, у людей очень много дел не всегда получается запомнить дату, но смски об оплате услуг шлют каждый день! Значит трудно напомнить о приеме а о долге за не проделанную процедуру каждый день слать это норма???! Решил позвонить разобраться в ситуации, так вот вместо того, чтобы исправить положение и перезаписать на другой день, эта мадам начала мне читать нравоучения в хамском тоне! Долго думать не стал и решил забрать деньги за коронку (которые уже оплатил) так меня уже неделю мурыжат! На просьбу связать меня с начальством эта дама объясняет, что начальства нет и не знает когда будет! В общем, отвратительное отношение регистратуры! К докторам претензий нет, все делают качественно!

Попала на прием к г-ну Галицыну Борису Анатольевичу. Очень странная манера лечения. К нему меня направили после посещения гигиениста, который написал в карте, что по его мнению следует лечить. Разумеется на первом приеме я поинтересовалась у доктора - сколько зубов предстоит лечить и какие проблемы, на, что получила ответ "в карте все написано". При том, что доступа к карте у пациентов нет. Меня даже не спросили, болит ли у меня что-то, молча намазали десну лидокаином, укололи и начали "лечить" зуб, который меня вообще не беспокоил. После укола было поздно останавливать, молча долечилась, но в конце прямо сказала, что интересует другой зуб, предложили записаться. На следующем приеме меня опять ни о чем не спросили и опять молча начали мазать не ту сторону и не тот зуб. Когда я возмутилась, что пришла по другому поводу- врач с психом опустил кресло и сказал, что тот зуб вылечить не успеет, клиника закроется, надо больше времени. "Перезаписывайтесь на другое время". Даже если этот доктор супер крутой, опытный и так далее - это не объясняет такую хамскую манеру поведения.

Ходила в эту клинику лет 6, все было прекрасно, всем советовала. Теперь, сама не пойду и другим советовать не буду! 9 октября, поставила коронку у Романовой А. Р. К вечеру начала отпускать анестезия и это был ужас. Ночь я не спала, боли были страшные, пила таблетки, утром был небольшой отек на лице. В субботу поехала в Жемчуг, думала она меня примет и посмотрит все ли хорошо. Объяснила всю ситуацию девушке на ресепшене, она зашла в кабинет к врачу, поговорила, вышла и сказала, иди домой, пей таблетки дня два, должно пройти. Я с болью и с отеком ушла. В воскресенье отек стал ещё больше, боль стала меньше. 12.10.2015 когда я проснулась, я испугалась себя в зеркале. Глаз заплыл, отек на всю сторону лица болит щека, ноздря не дышит, начал болеть глаз. Позвонила в Жемчуг, сказа все как есть, они меня записали в 18:30! Я не стала ждать и поехала туда в 11 утра (мама поехала со мной) и это хорошо! Мама им там такой разгон устроила, что у них сразу хирург нашёлся! Меня приняли, поднимали десну, чистили под ней, там не так уж и чисто было там. Спасибо только ХОЧУ СКАЗАТЬ КУЗНЕЦОВУ!

Хотелось бы выразить глубочайшее недовольство одним из специалистов, а именно Самуйловой Оксаной Владимировной. Очень грубая, работу выполнила ужасно. За что было отдано 4000, так и не поняла. Видимо, за двадцать минут упреков в свою сторону и литр потерянной крови. Ужас, товарищи.

Хамство в регистратуре, развод на деньги, не рекомендую посещать данное лечебное заведение.

24.10.14 в 14.20 попыталась записаться к стоматологу. Меня спросили: "К кому вы хотите?" Я ответила: "Не знаю, посоветуйте мне хорошего врача". На что получила ответ: "Я тоже не знаю". Спасибо большое! Вряд ли я к вам еще обращусь!