Атарик Виктория Валерьевна
21 ноября 2014
Сегодня, 21.11.2014 г., около 15.00, пришла на плановый прем по больничному листу, на мой запрос говорят, что мой врач заболел и принимает другой. На мое возражение, что к конкретному врачу я идти не хочу, направьте к другому, мне сказали, что придется. В требовании предоставить жалобную книгу мне отказали, дали какой-то отдельный лист, тут же прибежал какой-то огромный мужчина и не представившись, повышенным тоном и тыкая мне указательным пальцем в плечо начал угрожать, что не оформят мне больничный и проставят нарушение режима. И заявил, чтобы я шла в обычную поликлинику! И это, казалось бы, интеллигентный человек - врач! Ужас! Но это не все. Прибежала какая-то женщина в белом халате, тоже не представившись, стала мне рассказывать на повышенных тонах, что мне звонили и не дозвонились, причем звонили не накануне, а сегодня в 9.30, когда прем другого врача в утреннюю смену уже начался. Я спрашиваю, на какой номер тел. звонили, на, что мне голосом не требующем замечаний, с чистой совестью диктуют номер моей дочери (она тоже лечится здесь)! Говорю, а мне не пытались позвонить (мой тел. в карте есть), это бы было продуктивней. На что мне опять диктуют тел. дочери и утверждают, что звонили мне. Далее мне отказали в приеме жалобы и только после длительных перепалок претензию взяли, меня просто травили сразу все, говорили все и сразу! И это врачи! Люди опомнитесь! Мне никакого корешка не дали. После того, как выяснили, что мне просто не звонили, в регистратуре притихли, но извинений нет.
Я всегда была в восторге от данного Центра. Гениальные врачи и меня ранее всегда находили по телефону другие специалисты, если возникали подобные ситуации. Слов у меня более нет, я проплакала весь вечер. Надеюсь, я больше не услышу больше такого в Вашем Центре.