банк Воронеж - Обнинск, Железнодорожная улица, 6

Сегодня посетил офисВоронеж банка на Невском проспекте, об этом отзыв. Общался с госпожой В-вой. Суть дела в том, что решил закрыть рублёвый вклад, открытый в этом же банке 9 дней назад и открыть вклад на новых условиях (ставка выше на 0, 15%). Мне показалось, что это выгодно для меня, даже если я потеряю сумму, начисленную банком за прошедшие 9 дней. Я поделился моими выкладками с В-вой. Она бодро подтвердила мои выводы и выполнила все действия. При этом даже не заметила (или не захотела заметить), что мои выводы оказались ошибочными, и в результате, я даже теряю некоторую ощутимую сумму. Когда спустя какое-то время в этот же день я позвонил в офис В-вой с просьбой как-то помочь и исправить ситуацию. Ведь я не профессионал в этих делах и полагал, что в лице сотрудников банка получу надёжных партнёров и консультантов, которые могли бы указать на мои ошибки. Но, видимо, не в этом офисе и не в лице В-вой. По телефону она довольно хамовато объяснила, что я сам виноват, а поправлять клиента, даже если клиент ошибается при принятии решения, в её обязанности не входит. Вот такая ориентация на клиента по-в-ски. Честно признаюсь, Воронеж это единственный банк, где сотрудники бездумно идут на поводу у клиента, даже не пытаясь вникнуть в ситуацию и объяснить, если клиент ошибается.

Перечисление денег на телефон в терминалах АО "Банк Воронеж". Не пользуйтесь терминалами для перечисления денег банка АО Банк Воронеж. Деньги положила 2500 руб. и технический сбой. Исправление от 1 до 3 дней. Первый раз в моей жизни на телефон не пришли вовремя деньги, которые нужны срочно. Почитала другие отзывы, деньги могут не перечислить вообще или перечислять будут несколько дней.

Живу далеко от Москвы. Пытался дозвониться до банка, чтобы заказать деньги, еще за несколько дней до нового года, так ни разу и не дозвонился. Сегодня таки был один дозвон, но максимум чем порадовали - длинными и продолжительными.. гудками. После этого снова "общение" исключительно с автоответчиком. Специально ехать в Москву 2 часа и потом обратно, в мороз, ради того, чтобы заказать сумму, считаю не лучшим вариантом тратить свое личное время и деньги, тем более, что банк это не компенсирует

Заканчивается вклад и в течение дня не могу дозвониться и заказать деньги. Вернее дозваниваюсь, но через несколько гудков сбрасывают звонок и это с утра и до 14.40. Хотела открыть вклад на новый срок, но теперь раздумала. Почему такое отношение? Звонила по московскому номеру, который указан на сайте и банки. ру.